上证报中国证券网讯(记者何奎)记者近日获悉，保险服务生态网络(ISE)以第13个全国保险公众宣传日为起点展开首场直播活动，ISE平台发起人徐敬惠以“爱.责任.生态：用服务网络重塑保险未来”为题，深度解读“保险＋服务”如何通过生态化服务传递爱心与责任。
分析全国保险公众宣传日13年主题演变的历史，徐敬惠认为，从2013年的“倾听由心”至2025年的“爱与责任”，这一路演变揭示了保险业正从单点赔付转向全程守护，从行业独行迈向生态共荣的核心趋势，监管政策同步强化，要求行业回归保障本源、服务实体经济的趋势变化，也反映了投保人对保险的认知和需求的变化，与ISE通过资源整合与生态共建，更好服务于国家战略的成立初衷高度契合。
徐敬惠倡议各会员单位共创未来，让保险服务扎根实处：第一，坚守保障本源，发挥经济减震器与社会稳定器功能；第二，提升服务品质，优化服务流程，建立绿通等团体标准；第三，加强公众教育，普及保险知识，强化消费者权益保护；第四，推动行业创新，探索AI在核保、理赔、健康管理中的应用；第五，践行社会责任，通过普惠保险覆盖弱势群体，助力共同富裕。
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